Pogoji storitve Visa

Sistem za oddaljeno poslovanje, ki temelji na specifikaciji EMV® in drugih globalno priznanih standardih, upravlja družba Visa; ta sistem shranjuje, posreduje in upravlja plačilne poverilnice imetnika kartice, tako da lahko imetniki kartic enostavno in varno dostopajo do svojih kartic Visa v spletnih in digitalnih okoljih, ki jih ponujajo sodelujoči trgovci, ponudniki denarnic in druge tretje osebe, prek svojega povezanega e-poštnega naslova in/ali številke mobilnega telefona (»Visa System«).

POMEMBNO OBVESTILO O PLAČILNEM OMREŽJU VISA SYSTEM IN VAŠIH KARTICAH VISA. Vaše kartice Visa so včlanjene v omrežje Visa System na enega od naslednjih načinov: (i) kot standardna funkcija vaše kartice Visa, ki vam jo je dal na voljo in jo upravlja izdajatelj vaše kartice (včlanitev s strani izdajatelja); ali (ii) neposredno prek družbe Visa (včlanitev s strani družbe Visa).

  • Včlanitev s strani izdajatelja. Če je izdajatelj vaše kartice včlanil vaše kartice v sistem Visa System kot standardno funkcijo kartice, se ti Pogoji storitve Visa (»Pogoji«) NE UPORABLJAJO za vaš dostop do takšnih kartic in njihovo uporabo prek omrežja Visa System, vaše sprejemanje teh Pogojev pa ne pomeni nikakršne pogodbe med vami in družbo Visa. Namesto tega vaš dostop in/ali uporabo urejajo izključno pogoji vašega izdajatelja. Če kljub temu posredujete podatke za včlanitev teh kartic Visa, bo družba Visa te podatke delila z izdajateljem vaše kartice Visa, da mu olajša včlanitev vaših kartic v omrežje Visa System in njihovo upravljanje v njem.
  • Včlanitev s strani družbe Visa. Če so vaše kartice Visa včlanjene v Visa System prek družbe Visa, se ti Pogoji UPORABLJAJO in tvorijo pravno zavezujočo in izvršljivo pogodbo med vami in družbo Visa, ki ureja vaš dostop do vaših včlanjenih kartic in njihovo uporabo (kot je opredeljeno v razdelku 2) ter s tem povezane storitve, opisane v teh Pogojih (»storitev Visa Solution«) – pozorno preberite te Pogoje. Če ste prebivalec upravičene jurisdikcije, določene v razdelku 13, za vas dodatno veljajo določbe za upravičene jurisdikcije, navedene v tem razdelku.

SPREJEMANJE TEH POGOJEV POTRDITE: (i) tako, da jih potrdite v aplikaciji ali na spletnem mestu družbe Visa ali tretje osebe, na primer med postopkom nakupa pri trgovcu; (ii) z dostopom do svojih včlanjenih kartic ali njihovo uporabo v storitvi Visa Solution; ali (iii) v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije, v skladu z drugimi načini sprejemanja, ki jih predpisuje družba Visa. Potrjujete in se strinjate, da ti Pogoji urejajo vašo uporabo storitve Visa Solution. Ti pogoji nadomeščajo vse prejšnje pogoje, s katerimi ste se morda strinjali v zvezi s storitvijo Visa Solution. Ti ogoji veljajo od trenutka vašega sprejetja v skladu z zgoraj opisanimi metodami sprejemanja in ostanejo veljavni, dokler niso preklicani v skladu s temi pogoji. Uporaba storitve Visa Solution vam je na voljo brezplačno.

1. KAKO DELUJE STORITEV VISA SOLUTION. Visa shrani podatke o vaši kartici ter nadomesti številko vašega plačilnega računa in druge občutljive podatke z enoličnimi identifikatorji (žetoni), s čimer pomaga zagotoviti njihovo varnost in zaščito. Ko med plačilno izkušnjo po spletu ali digitalnim plačilom navedete svoj naslov za elektronsko pošto ali številko mobilnega telefona in dokončate potrebno verifikacijo identitete, družba Visa prenese podatke o vaši kartici, običajno v obliki žetona, ustreznemu trgovcu, ponudniku digitalne denarnice, plačilnemu omrežju/shemi, in/ali ustrezni tretji osebi, da jim omogoči: (i) prikaz seznama vaših včlanjenih kartic (»seznam kartic«); (ii) obdelavo vaše transakcije z uporabo včlanjene kartice, ki jo izberete; in/ali (iii) možnost dodajanja vaših včlanjenih kartic v njihove rešitve za digitalno plačilo in plačilo po spletu (na primer tako, da shranite svojo kartico v evidenco pri trgovcu ali jo dodate v digitalno denarnico) za prihodnjo uporabo. Izraz »podatki o kartici« pomeni plačilni račun in druge povezane podatke, kot so vaše ime, naslov za elektronsko pošto, številko mobilnega telefona ter naslova za obračun in dostavo za včlanjene kartice.

Kartice Visa, ki jih je vaš izdajatelj včlanil v omrežje Visa System, se lahko prikažejo skupaj z vašim seznamom kartic. Kartice Visa in kartice, ki niso znamke Visa in so včlanjene v sisteme za trgovanje na daljavo na podlagi specifikacije EMV®, ki jih upravljajo omrežja/sheme, ki niso Visa, digitalne denarnice ali druge tretje osebe, se lahko prav tako prikažejo poleg vašega seznama kartic. V izogib dvomom pa ti Pogoji ne veljajo za te kartice, ki jih je včlanil izdajatelj, ali kartice, včlanjene v sisteme tretjih oseb.

2. VČLANJENE KARTICE. Družba Visa lahko kadar koli samodejno posodobi vaš seznam kartic. Za pomoč pri posodabljanju seznama vaših kartic in podatkov o kartici lahko družba Visa posodobi tudi določene podatke o kartici, kot sta številka plačilnega računa in datum poteka, ko so te informacije na voljo družbi Visa prek finančne inštitucije ali, če je ustrezno, plačilne inštitucije, ki je izdala vašo včlanjeno kartico (»izdajatelj«). Svoj seznam kartic lahko kadar koli spremenite prek portala. Izraz »upravičene kartice« pomeni vse kreditne, debetne ali predplačniške kartice družbe Visa z možnostjo ponovnega polnjenja ter druge kartice ali načine plačila, za katere družba Visa meni, da so upravičene do storitve Visa Solution. Vse vaše kartice Visa niso nujno upravičene kartice. Družba Visa lahko kadar koli spremeni merila upravičenosti in lahko kartice izključi iz upravičenosti ali po potrebi prepreči njihovo aktivacijo. Izraz »včlanjene kartice« pomeni upravičene kartice, včlanjene v Visa System. Izraz »portal« pomeni spletno mesto, mobilno mesto, domeno, poddomeno in/ali spletno platformo, ki jo družba Visa nudi imetnikom včlanjenih kartic za zagotavljanje informacij in orodij za upravljanje.

3. UPRAVIČENI IMETNIKI KARTIC. Do včlanjene kartice lahko dostopate ali jo uporabljate le, če ste imetnik kartice ali pooblaščeni uporabnik včlanjene kartice in prebivalec »upravičene jurisdikcije«, navedene na seznamu upravičenih kartic. Dostop do vaših včlanjenih kartic ali njihova uporaba je prepovedana na območjih, kjer je to prepovedano ali kako drugače omejeno.

4. VERIFIKACIJA. Ko se včlanite ali kako drugače uporabljate storitev Visa Solution, boste morda morali navesti svoj veljaven naslov za elektronsko pošto in/ali številko mobilnega telefona. Strinjate se, da lahko družba Visa ali tretja oseba (na primer vaš ponudnik blagajne) pošlje enkratno kodo za dostop (OTP) na vašo elektronsko pošto in/ali številko mobilnega telefona za preverjanje vaše identitete.

Družba Visa lahko uporabi podatke o napravah, ki jih uporabljate za dostop do vaših včlanjenih kartic, da preveri vašo identiteto in ustvari zaupanja vredno povezavo med temi napravami in vašimi včlanjenimi karticami. Lahko se odločite tudi za uporabo funkcij na vaši osebni napravi, kot so prstni odtisi, avtentifikacija obraza in/ali ključ za dostop do vaše naprave (storitev »Passkeys«), za dostop do vaših včlanjenih kartic, njihovo uporabo ali preverjanje vaše identitete. Vašo uporabo storitve Passkeys urejajo pogoji in izjave o zasebnosti proizvajalca vaše naprave. Vaši prstni odtisi, podatki za avtentifikacijo obraza in/ali koda naprave se ne posredujejo iz vaše naprave. Lahko se odločite, ali boste uporabljali storitev Passkeys v povezavi z vašimi včlanjenimi karticami, takšno uporabo pa lahko onemogočite tako, da prekinete povezavo s svojo včlanjeno kartico ali odstranite svojo napravo prek portala ali drugega spletnega mesta, ki ga je dala na voljo in vam ga je sporočila družba Visa. Vaša uporaba storitve »Visa Payment Passkeys« v povezavi z vašimi včlanjenimi karticami bo omogočena v skladu z ločenimi pogoji, ki bodo urejali tudi njeno uporabo.

Če uporabljate storitev Passkeys ali izberete nastavitev, da si vas naprava ali brskalnik zapomnita, ste izključno sami odgovorni za ohranjanje varnosti takšnih naprav ali brskalnikov. Visa ni odgovorna nobeni osebi za kakršno koli neavtorizirano uporabo storitve Visa Solution, vaših včlanjenih kartic, vašega računa na portalu, vaših naprav ali vaših brskalnikov.

5. ZASEBNOST. Visa obdeluje vaše osebne podatke, kolikor je to potrebno za zagotavljanje storitve Visa Solution (kot je opredeljeno v teh Pogojih), ter za povezane ali z njimi združljive namene, opisane v Globalnem obvestilu o zasebnosti družbe Visa (»Obvestilo o zasebnosti«). Za več informacij o tem, kako Visa in njene podružnice zbirajo, varujejo in delijo vaše osebne podatke, ko uporabljate storitev Visa Solution, in o vseh možnostih glede zasebnosti podatkov, ki jih morda imate, preberite obvestilo o zasebnosti. Kadar je za čezmejni prenos osebnih podatkov v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov potrebna privolitev, se bo za vaše soglasje s temi Pogoji štelo, da vključuje vaše soglasje za čezmejni prenos vaših osebnih podatkov v največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije. Obvestilo o zasebnosti se lahko občasno posodobi.

Če svoje upravičene kartice včlanite v Visa Solution med zaključkom nakupa pri nekaterih trgovcih, lahko družba Visa uporabi storitev Google Zemljevidi, da vam pomaga izbrati vaš naslov. Če Google obdeluje vaše osebne podatke, to počne v skladu s svojimi pogoji storitve Google in politiko zasebnosti Google.

Če uporabljate druge storitve, ki jih upravlja vaš izdajatelj, trgovec, ponudnik digitalne denarnice, plačilno omrežje/shema in/ali ustrezna tretja oseba (vključno tam, kjer so te storitve na voljo prek omrežja Visa System), se lahko uporabljajo ločena obvestila o zasebnosti. Družba Visa lahko vaše osebne podatke deli s kakršnimi koli storitvami tretjih oseb, ki se uporabljajo v povezavi z omrežjem Visa System.

Odgovorni ste za to, da osebni podatki, povezani z vašo uporabo storitve Visa Solution, ostanejo ustrezni in posodobljeni. Te osebne podatke lahko posodobite neposredno prek portala.

6. TRANSAKCIJE, IZVEDENE Z UPORABO STORITVE VISA SOLUTION. Visa ni banka ali izdajatelj kartic. Plačila za vaš bančni račun ali bančno kartico potekajo izključno med vami in vašim izdajateljem. Družba Visa ni udeleženka v transakcijah, izvedenih z uporabo storitve Visa Solution. Če ste v sporu s trgovcem ali vašim izdajateljem glede transakcije, opravljene s storitvijo Visa Solution, vključno z nakupom, vračilom ali neprejetjem blaga ali storitev, ste sami odgovorni za rešitev tega spora. Družba Visa ni odgovorna za nobene take transakcije ali kakršna koli dejanja ali opustitve dejanj trgovcev, izdajateljev, drugih plačilnih omrežij/shem ali tretjih oseb, ki vam lahko olajšajo izkušnjo pri plačevanju. Ko dodate kartice v storitev tretje osebe (na primer na spletno mesto trgovca ali v digitalno denarnico), za vašo uporabo te storitve, vključno z uporabo poverilnic, registriranih v tej storitvi, veljajo pogoji te tretje osebe in ne ti Pogoji.

7. POGODBE Z IMETNIKI KARTICE. Ti Pogoji ne spreminjajo niti kako drugače ne posegajo v noben dogovor, ki ga imate z vašim izdajateljem v zvezi z včlanjeno kartico (»pogodba z imetnikom kartice«). Vi ste izključno odgovorni za skladnost s pogodbo z imetnikom vaše kartice. Za vprašanja v zvezi s pogodbo z imetnikom kartice se obrnite na svojega izdajatelja.

8. LASTNINSKE PRAVICE. Vsa vsebina, funkcije in funkcionalnosti, ki jih zagotavlja družba Visa v skladu s temi Pogoji, ki vključujejo, vendar niso omejeni na besedilo, grafične vsebine, logotipe, slike, zvočne posnetke, video posnetke, zbirke podatkov, programsko opremo in vse druge materiale (s skupnim imenom »vsebina«), so lastnina družbe Visa, njenih povezanih družb in njihovih dajalcev licenc. V zvezi z vsebino vam niso podeljene nobene licence, pravice, lastninske pravice ali drugi pravni interesi. Če posredujete predloge ali druge povratne informacije o storitvi Visa Solution ali drugih izdelkih ali storitvah družbe Visa, lahko vaše predloge ali povratne informacije uporabimo brez kakršne koli obveznosti do vas. »Click to pay icon« () je blagovna znamka v lasti družbe EMVCo, LLC in se uporablja z njenim dovoljenjem.

9. JAMSTVA IN ODGOVORNOST. Storitev Visa Solution je zagotovljena »TAKŠNA, KAKRŠNA JE« in »KOT JE NA VOLJO« brez kakršnih koli izrecnih ali implicitnih jamstev, vključno z jamstvi glede lastninske pravice, implicitnimi jamstvi za tržno primernost ali primernost za določen namen. Družba Visa ni odgovorna za morebitno škodo, ki nastane zaradi vaše uporabe storitve Visa Solution, kar vključuje, vendar ni omejeno na neuspešne transakcije, spore s trgovci, napake, prekinitve delovanja ali nepooblaščen dostop. Storitev Visa Solution morda ne bo delovala brez prekinitev. Skupna odgovornost družbe Visa do vas je v skladu s temi Pogoji omejena na nižji od naslednjih zneskov: (i) vaša dejanska izguba in (ii) 100 USD (ali protivrednost tega zneska v valuti vaše upravičene jurisdikcije). Nič v teh Pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti za smrt, telesne poškodbe, goljufijo ali katero koli drugo zadevo, ki je ni mogoče zakonsko omejiti ali izključiti. Zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije morda ne dovoljuje omejitve ali izključitve odgovornosti, opisane v tem razdelku, zato te omejitve morda ne veljajo za vas. V takih primerih bo odgovornost družbe Visa omejena v največji možni meri, kot to dopušča veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije.

10. PREKINITEV, ZAČASNA USTAVITEV IN UKINITEV STORITVE VISA SOLUTION IN TEH POGOJEV.

10.1. Za posamezne včlanjene kartice lahko kadar koli prekličete včlanitev v Visa Solution prek portala. Te pogoje lahko prekličete tako, da prekličete včlanitev vseh svojih kartic prek portala – s tem se bo prekinilo vaše sodelovanje v storitvi Visa Solution.

10.2. Visa lahko v naslednjih okoliščinah z obvestilom ali brez njega ukine, začasno ustavi ali preneha v celoti ali delno zagotavljati storitev Visa Solution ter te Pogoje:

  1. kadar družba Visa zaradi razlogov, na katere družba Visa nima vpliva, ne more zagotoviti storitve ali njenih delov;
  2. za izpolnjevanje veljavne zakonodaje vaše upravičene jurisdikcije;
  3. za izpolnjevanje navodila pristojnega organa ali sodišča;
  4. če za družbo Visa ni več ekonomsko upravičeno ponujati storitev Visa Solution ali njene dele;
  5. če se družba Visa odloči, da bo prenehala zagotavljati storitev Visa Solution v vaši upravičeni jurisdikciji;
  6. za racionalizacijo vaše uporabe storitve Visa Solution, ki jo zagotavlja vaš izdajatelj ali drug partner družbe Visa;
  7. če kršite te Pogoje;
  8. če Visa sumi na goljufijo ali nezakonito, nepooblaščeno ali neustrezno delovanje; in
  9. kot posledica pregledovanja sankcij.

10.3. Družba Visa lahko v okoliščinah, ki niso navedene v zgodnjem razdelku 10.2, v celoti ali delno prekine, začasno ustavi ali ukine izvajanje storitve Visa Solution ter teh Pogojev, če vam pošlje potrebno obvestilo, če to zahteva veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije.

10.4. Vsaka določba teh Pogojev, ki naj bi zaradi svoje narave prenehanje veljavnosti, ostane v veljavi tudi po prenehanju veljavnosti teh Pogojev, kar vključuje, vendar ni omejeno na razdelek 12.

10.5. Če vam veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije zagotavlja dodatne ali strožje pravice v zvezi s prekinitvijo začasno ustavitvijo ali ukinitvijo izvajanja storitve Visa Solution ali teh Pogojev, bodo te pravice veljale in bodo nadomeščale določbe tega razdelka v obsegu, ki ga zahteva veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije.

11. PRILAGODITVE STORITVE VISA SOLUTION IN TEH POGOJEV.

11.1. V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije, lahko družba Visa spremeni, v celoti ali delno izboljša ali prilagodi storitev Visa Solution ter te Pogoje s predhodnim obvestilom ali brez njega, v naslednjih okoliščinah:

  1. kadar družba Visa iz razlogov, na katere družba Visa ne more vplivati, ne more zagotoviti storitve Visa Solution ali njenih delov, zaradi česar je potrebna sprememba, izboljšava ali prilagoditev;
  2. za uskladitev s spremembo veljavne zakonodaje v vaši upravičeni jurisdikciji;
  3. za izpolnjevanje navodila pristojnega organa ali sodišča;
  4. če vam sprememba, izboljšanje ali prilagoditev prinaša ugodnosti (npr. z dodajanjem ali izboljšanjem tehnične funkcije, varnosti, odpornosti, učinkovitosti in/ali poteka uporabe; odpravljanjem napak ali drugih težav ter odstranitvijo funkcij, ki za vas nimajo več dodane vrednosti); in
  5. če za družbo Visa ni več ekonomsko upravičeno, da ponuja storitev Visa Solution ali njene dele.

11.2. Družba Visa lahko v okoliščinah, ki niso navedene v zgornjem razdelku 11.1, spremeni, v celoti ali delno izboljša ali prilagodi storitev Visa Solution ter te Pogoje, če vam pošlje potrebno obvestilo, če to zahteva veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije.

11.3. Vaš nadaljnji dostop do vaših včlanjenih kartic ali storitve Visa Solution ali njihova uporaba po začetku veljavnosti kakršnih koli takšnih sprememb, izboljšav ali prilagoditev bo pomenila vaše sprejemanje teh sprememb, izboljšav ali prilagoditev.

11.4. Če se ne strinjate s katero koli spremembo, izboljšavo ali prilagoditvijo, vas opozarjamo, da lahko kadar koli prekličete te Pogoje tako, da prekličete včlanitev za vse svoje kartice prek portala – to bo pomenilo vaše sodelovanje v storitvi Visa Solution.

11.5. Najnovejšo različico teh Pogojev lahko prepoznate tako, da preverite datum »Zadnja posodobitev« na koncu teh Pogojev. »Zadnja posodobitev« na koncu teh Pogojev.

11.6. če vam veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije zagotavlja dodatne ali strožje pravice v zvezi s spremembo, izboljšavo ali prilagoditvijo storitve Visa Solution ali teh Pogojev, bodo te pravice veljale in bodo nadomeščale določbe tega razdelka v obsegu, ki ga zahteva veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije.

12. SPLOŠNO.

12.1. Pogodbeni subjekt družbe Visa; veljavno pravo; rešitev spora. V spodnji tabeli so navedeni pogodbeni subjekt družbe Visa, regija družbe Visa, veljavna zakonodaja in pogoji za rešitev spora, ki veljajo za vas v skladu s temi Pogoji. Za več informacij o tem, v kateri »regiji Visa« je vaša upravičena jurisdikcija, glejte seznam upravičenih jurisdikcij. Izraz »pogodbeni subjekt družbe Visa« pomeni subjekt, ki je z vami sklenil te Pogoje. Izraz »Visa« se nanaša na vašo pogodbeno stranko Visa. Ti Pogoji ne ustvarjajo nobene pogodbenega razmerja med vami in katero koli podružnico vaše pogodbene stranke Visa. V največjem možnem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije, je vsaka podružnica vaše pogodbene stranke Visa predvideni tretji upravičenec na podlagi teh Pogojev.

12.2. Odškodnina. V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja v vaši upravičeni jurisdikciji, se strinjate, da boste družbi Visa in njenim povezanim družbam povrnili odškodnino in jih zaščitili pred kakršno koli izgubo, odgovornostjo, zahtevkom ali zahtevo, škodo, globami in stroški, ki nastanejo v povezavi z vašo kršitvijo teh Pogojev ali ki izhajajo iz nje. Ta razdelek 12.2 za vas ne velja, če ste prebivalec Andore, Avstrije, Bolgarije, Hrvaške, Cipra, Estonije, Finske, Francije, Nemčije, Grčije, Madžarske, Islandije, Irske, Italije, Latvije, Luksemburga, Malte, Norveške, Poljske, Portugalske, Romunije, Slovenije ali Švedske.

12.3. Obvestila. Strinjate se, da vam lahko družba Visa pošlje obvestila, razkritja in druga sporočila v zvezi s storitvijo Visa Solution, omrežjem Visa System ali temi Pogoji prek besedilnega sporočila (SMS), elektronske pošte, objave na portalu ali drugih oblik elektronskih komunikacij ter da ta elektronska komunikacija pomeni komunikacijo »v pisni obliki«. Razen če veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije ne zahteva drugače, se elektronska sporočila štejejo za prejeta na datum pošiljanja in ne bodo zagotovljene papirne ali tiskane kopije. Odgovorni ste za morebitne stroške sporočil ali prenosa podatkov, ki se morda zaračunajo.

12.4. Dodelitev, novacija in prenos.

  1. V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije, svojih pravic in/ali obveznosti v skladu s temi Pogoji ne smete odstopiti, novirati ali kako drugače prenesti, po samem zakonu ali kako drugače, brez predhodnega pisnega soglasja družbe Visa.
  2. V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije, se strinjate, da lahko družba Visa odstopi, novira in/ali kako drugače prenese svoje pravice in/ali obveznosti v skladu s temi Pogoji na katero koli podružnico družbe Visa ali katero koli tretjo osebo brez nadaljnjega obvestila ali vašega soglasja. Če pa to zahteva veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije, mora družba Visa poslati zahtevan obvestilo in/ali pridobiti vaše soglasje.

12.5. Prevodi in prevladujoči jezik. Če vam je prevod teh Pogojev na voljo v katerem koli jeziku, ki ni angleščina, je prevladujoči jezik teh Pogojev angleščina, vsi spori, ki izhajajo iz teh Pogojev, pa bodo rešeni v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije na podlagi angleške različice teh Pogojev. Ta razdelek ne velja, če ste prebivalec »Evropske regije«, kot je opisano v seznamu upravičenih jurisdikcij.

12.6. Celovitost pogodbe in ločljivost določb. Ti pogoji predstavljajo celotno pogodbo med družbo Visa in vami v zvezi s storitvijo Visa Solution. Neuspešnost ali zamuda družbe Visa pri izvajanju ali uveljavljanju katere koli določbe ali pravice iz teh Pogojev se ne šteje za odpoved taki določbi ali pravici. Vi in družba Visa soglašate, da če katera koli od določb teh Pogojev velja za nezakonito, nično (tudi zaradi zakona) ali iz katerega koli razloga neuveljavljivo s strani pristojnega sodišča, se ta določba šteje za ločeno glede na preostale pogoje in ne vpliva na veljavnost in izvršljivost preostalih določb.

12.7. Pogosto zastavljena vprašanja. Če imate kakršna koli vprašanja o storitvi Visa Solution ali teh Pogojih, obiščite naša pogosto zastavljena vprašanja (»pogosto zastavljena vprašanja«), ki so na voljo prek portala. Če pogosto zastavljena vprašanja ne obravnavajo vašega vprašanja, se lahko obrnete na družbo Visa prek elektronske pošte ali telefona prek povezav, navedenih na seznamu upravičenih jurisdikcij.

12.8. Postopek obravnave pritožb.

  1. Imate pravico vložiti pritožbo pri družbi Visa v zvezi s temi Pogoji in storitvijo Visa Solution. Visa bo pritožbo obravnavala zaupno. Družba Visa bo pravočasno potrdila prejem vaše pritožbe in v roku tridesetih (30) dni od prejema pritožbe (razen če veljavna zakonodaja vaše upravičene jurisdikcije zahteva krajši rok) jasno navedla, kateri ukrepi so bili sprejeti za obravnavo pritožbe.
  2. Rezdenti nekaterih upravičenih jurisdikcij lahko na seznamu upravičenih jurisdikcij najdejo dodatne informacije o pritožbenih postopkih, specifičnih za svojo upravičeno jurisdikcijo.

12.9. Nič v teh pogojih ne izključuje ali omejuje morebitnih obveznih zakonskih pravic, do katerih ste upravičeni kot potrošnik v skladu z veljavno zakonodajo vaše upravičene jurisdikcije. Ti Pogoji ne skušajo posegati v te pravice niti jih ne omejujejo.

13. Pogoji po posameznih upravičenih jurisdikcijah. Naslednji pogoji veljajo samo za prebivalce določene upravičene jurisdikcije. Kadar spodnja določba ustreza oštevilčenemu razdelku teh Pogojev in ponavlja njegovo vsebino, bo različica za upravičeno jurisdikcijo nadomestila ustrezni zgornji razdelek.

Zadnja posodobitev: DD. MM. LLLL