Pomembne informacije: Evropski gospodarski prostor (EGP), Združeno kraljestvo (ZK) in Švica

Te informacije zagotavlja družba Visa Inc., matična družba:

in njene hčerinske družbe, vključno z:

Z globalno službo za zasebnost družbe Visa, Visa Global Privacy Office, lahko v EGP, ZK ali Švici stopite v stik tako, da nam pošljete elektronsko pošto na [email protected] ali nam pišete na:

Globalno obvestilo o zasebnosti Visa pojasnjuje razloge, zakaj obdelujemo vaše osebne podatke (kot je opredeljeno v Globalnem obvestilu o zasebnosti). Osebne podatke obdelujemo le, če imamo za to pravno osnovo, in sicer:

• da izpolnjujemo pogodbene obveznosti, ki jih imamo do vas, ali kot je to potrebno za izvajanje pogodbe med vami in trgovcem ali med vami in finančno inštitucijo ali drugo entiteto, ki je izdala vašo kartico, če Visa zagotavlja plačilne storitve ali je obdelovalec podatkov;
• za podobne namene, denimo za obdelavo plačil in vodenje računa, izpolnjevanje pogodbe, upravljanje spletnega mesta, nemoteno poslovanje in vzpostavitev poslovanja po katastrofi, za varnost in preprečevanje goljufije, za korporativno upravljanje, poročanje in pravno skladnost;
• z vašim soglasjem (ali če temu ne nasprotujete ali se odjavite od prejemanja, kot je v skladu z veljavno zakonodajo), da vam pošiljamo marketinška sporočila; ali
• da spoštujemo zakonodajo, ki velja za nas kjerkoli po svetu.

Prav tako lahko obdelujemo vaše osebne podatke za namene, ki so v našem legitimnem interesu ali v legitimnem interesu drugih, pod pogojem, da obdelava ne vpliva na vaše pravice in svoboščine. Še posebej bomo vaše osebne podatke obdelovali, kot je potrebno za:

• vašo in našo zaščito pred grožnjami (varnostnimi grožnjami ali goljufijo);
• omogočanje ali upravljanje poslovanja, kot je nadzor kakovosti, konsolidirano poročanje in storitve za stranke;
• upravljanje korporativnih transakcij, kot so združitve ali prevzemi; in
• razumevanje in izboljšanje našega poslovanja in odnosov s strankami na splošno.

Uporabljamo profiliranje in analitiko, da bi razumeli, kako posamezniki uporabljajo svoje kartice Visa in druge produkte, za namene razvoja produktov in namene poslovne inteligence. Analitika nam pomaga razumeti in izboljšati naše produkte in bolje izpolnjevati potrebe naših strank in potrošnikov. Prav tako uporabljamo analitiko za namene zagotavljanja varnosti in preprečevanja goljufije, na primer za prepoznavanje neavtorizirane uporabe kartic Visa.

O vas ne bomo sprejemali samodejnih odločitev, ki bi lahko bistveno vplivale na vas, razen če (1) je odločitev potrebna kot del pogodbe, ki jo imamo z vami, (2) imamo za to vaše izrecno soglasje ali (3) moramo tehnologijo uporabljati v skladu z zakonom.

V skladu z zakonom vam družbi Visa ni treba zagotoviti osebnih podatkov. Sami se na primer odločite, ali boste sodelovali v promocijah družbe Visa ali pa uporabljali storitve družbe Visa. Morate pa nam zagotoviti določene osebne podatke, da nam omogočite skleniti pogodbo z vami, tako da lahko uporabljate naše produkte in storitve ali sodelujete v promocijah. V naših prijavnih obrazcih je navedeno, kateri elementi podatkov so obvezni za naše pogodbe.

Ko družba Visa zagotavlja obdelavo plačil ali je obdelovalec podatkov, od tretjih oseb dobimo vaše osebne podatke, ki so potrebni za zagotavljanje storitev ali upravljanje omrežja Visa.

Imate možnost odločanja o tem, kako družba Visa uporablja vaše osebne podatke. Vedno lahko zavrnete prejemanje marketinških sporočil. Prav tako lahko nasprotujete uporabi vaših osebnih podatkov za kreiranje anonimiziranih in zbirnih marketinških poročil. Za uveljavljanje teh in drugih izbir obiščite stran Vaše izbire glede zasebnosti.

Prav tako družba Visa spoštuje pravice prebivalcev EGP do dostopa, popravka in izbrisa ali omejitve uporabe osebnih podatkov, kot je to v skladu z zakonom. Kjer je družba Visa nadzornik podatkov, to pomeni da:

• Imate na splošno pravico vedeti, ali družba Visa hrani vaše osebne podatke. Če jih hranimo, imate pravico zahtevati, da vam damo kopijo osebnih podatkov ali, v nekaterih primerih, zagotovimo podatke drugemu nadzorniku podatkov. Če so vaši podatki nepravilni ali nepopolni, imate pravico zaprositi za popravek ali posodobitev.
• Pravico imate, da nasprotujete obdelavi vaših osebnih podatkov.
• Zahtevate lahko tudi, da vaše osebne podatke izbrišemo ali jih omejimo. Če vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja, imate kadar koli pravico do umika svojega soglasja.
• Da uveljavite te pravice, nam pošljite e-pošto na [email protected] ali pišite naši globalni službi za zasebnost, Global Privacy Office, na zgornji naslov, tako da vam bo nekdo iz naše ekipe za zasebnost lahko pomagal. Upoštevajte, da bomo pred obdelavo vaše zahteve morali preveriti vašo identiteto.

Če družba Visa obdeluje vaše osebne podatke kot obdelovalec podatkov, vas bomo napotili na našo stranko (na primer na izdajatelja kartice Visa) za pomoč pri taki zahtevi.  Družba Visa podpira svoje stranke pri izpolnjevanju zahtev, kot to zahteva zakon.

Tam, kjer je družba Visa skupaj odgovorna za zaščito vaših osebnih podatkov pri svojih strankah ali trgovcih, pogodbene stranke sklenejo sporazum za določitev svojih odgovornosti iz GDPR. To še posebej zadeva uveljavljanje vaših pravic in obveznosti glede podajanja informacij o obdelavi vaših osebnih podatkov. V skladu s tem sporazumom je za posredovanje informacij o obdelavi zadolžen vaš izdajatelj kartice Visa oz. trgovec, s katerim poslujete, ki prav tako deluje kot kontaktna točka za vsa vaša vprašanja in zahteve iz naslova GDPR. Prosimo preverite obvestila o zasebnosti, posredovana s strani vašega izdajatelja oz. trgovca in se obrnite neposredno na njih, če želite izvedeti več o takšni uredbi oz. potrebujete pomoč glede morebitnih zahtevkov glede zasebnosti.

Če menite, da smo pri obdelavi vaših osebnih podatkov kršili veljavno zakonodajo, lahko vložite pritožbo pri pooblaščeni osebi za varstvo osebnih podatkov pri družbi Visa, s katero lahko stopite v stik prek globalne službe za zasebnost družbe Visa, ali pri nadzornem organu.

Kot je navedeno v Globalnem obvestilu o zasebnosti Visa, se lahko vaši osebni podatki prenašajo v ZDA, Singapur, Avstralijo, ZK in druge države, tam hranijo ali obdelujejo, pri čemer te države morda nimajo enakovrednih zakonov o zasebnosti ali varovanju podatkov.

Običajno uporabljamo standardne pogodbene klavzule, da zagotovimo, da so osebni podatki v zadostni meri varovani, ko se prenašajo izven EGP, ZK ali Švice v države brez ustrezne ravni zaščite podatkov, vendar pa jih lahko prenašamo tudi do prejemnikov z odobrenimi zavezujočimi korporativnimi pravili.

Družba Visa zagotavlja, da vsak prenos osebnih podatkov med EGP, Švico in/ali ZK še naprej varujemo, kot je opisano v tem razdelku, in v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Če želite več informacij o čezmejnem prenosu ali želite pridobiti kopijo standardnih pogodbenih klavzul, nam pišite na [email protected].

Vaše osebne podatke bomo hranili, dokler bomo vaše podatke potrebovali za zgoraj navedene namene in za dodatno obdobje, če to zahteva ali dopušča zakon. Obdobje hranjenja osebnih podatkov je odvisno od namena/-ov, za katere so se podatki zbirali, kako so bili uporabljeni in od zahtev upoštevanja veljavne zakonodaje. Lahko zaprosite za izbris vaših osebnih podatkov, tako da nam pošljete e-pošto na [email protected] ali pišete v našo globalno službo za zasebnost na zgoraj navedeni naslov. Če ni pravne podlage za hranjenje vaših osebnih podatkov, jih bomo izbrisali v skladu z veljavno zakonodajo.